A / 邮件
客服邮箱
service@lineup-bwin.com.cn这个邮箱是站点的客服邮箱，欢迎垂询内容合作与数据核验。凡是需要附上截图、表格或原始文件的需求， 走邮件最省事；我们也能在回复里带上核对结果，方便你留档。
- 内容合作：栏目共建、稿件互推、战报转载授权
- 数据核验：某场比赛、某一轮积分榜的数据对不上
- 订阅接入：想先了解三档订阅的差别与用量上限
建议在主题里写上联赛与轮次，我们能直接分派到对应的编辑组
01 / 渠道
三条路，各管各的事
改稿、核数、谈合作，分别走不同入口会更快
B / 电话
联系电话
155 5579 1124事情比较急、或者三言两语说不清的时候，直接打过来。适合探讨接入方案、确认交付节奏， 以及当天就要发出内容、需要立刻确认某组数字的场合。
- 接入咨询：接口调用量、导出条数、权限层级
- 合作洽谈：联名栏目、友谊赛窗口的专题排期
- 紧急校对：当轮战报已发布、需要马上确认口径
工作日 09:30 — 21:30 之间通常有人接听
C / 寄件
通信地址
云南省昆明市呈贡区春融街889号
适合寄送合作协议、纸质授权文件，或者需要盖章回执的材料。寄出后请顺手发一封邮件告知快递单号， 我们会登记并跟进回执。
来信请注明事项，便于转交到对应小组
02 / 分流
按需求类型，写给对应的小组
编辑与数据团队共 26 人，分四个小组承接不同事项
R1
内容合作咨询
媒体编辑、球迷社区运营者、俱乐部与青训机构的内容团队，都可以带着具体需求来谈。 我们已经和 6 家数据供应商、11 家球迷社区建立了内容互证合作，清楚什么样的内容形态对接起来最顺。
- 栏目共建——固定轮次供应赛后复盘稿件，按你的栏目调性调整篇幅与角度。
- 稿件互推——双方内容在各自渠道露出，适合社区做赛季专题。
- 转载授权——战报、转会追踪、积分榜周报的引用范围与署名方式，一次谈定长期有效。
- 素材支持——射手榜数据、跑动与控球图表，用于你的赛后长图或视频脚本。
来信时说明你的渠道类型、更新频率与内容形态，我们能直接给出可执行的排期建议， 而不是来回问三轮才开始。想看我们平时怎么做内容，可以先翻一翻 战报中心。
R2
数据核验请求
如果你看到的传球成功率、实时比分变化或积分榜排名和别处不一致，把它发过来，我们来查。 编辑部每日 09:30 与 21:30 两次巡检数据源，核对时会把当时的原始记录一并调出来比对。
请一并提供
- 联赛名称与具体轮次
- 比赛双方的球队名
- 有疑问的具体数值，如主队传球成功率、控球率、射门数
- 你截图或引用的时间点
核验结论会以邮件回复你本人；如果确认需要修正，该轮战报页上会留下修订记录， 所有读到这一场的访客看到的都是更新后的数值。
R3
订阅与接入咨询
想把数据接进自己的看板、小程序或后台系统，先告诉我们用在哪里、量有多大， 我们会照着你的场景给配置建议。数据导出支持 JSON 与 CSV 两种格式，单次最多导出 5,000 条记录。
- 使用场景——是赛后出稿、做赛季专题，还是搭一个自己的比分看板。
- 调用规模——大概每天多少条、峰值集中在哪个时段，决定接口调用量档位。
- 历史深度——是否需要回溯归档赛季，基础、专业、机构三档在回溯深度上各不相同。
- 端侧需求——客户端覆盖 iOS、Android 与 Web 三端，赛季内每周一次小版本更新。
R4
纠错与反馈
错别字、球队译名前后不一致、图表标注错位，这类问题也欢迎指出来。纠错通道在工作日 4 小时内响应。
- 邮件标题写明「纠错」，正文贴出页面名称与出错位置。
- 涉及数值的，请按上面的核验格式补齐联赛、轮次与球队。
- 确认修正后的条目，会在当轮战报页标注修订记录，方便引用方追溯。
你对某支球队的长期跟踪观察，往往比我们的一次快照更有价值——这类反馈我们会转给赛后复盘组当作选题线索。
03 / 节奏
什么时候能等到回音
数据接口平均响应时间约 380 毫秒
工作日 09:30 起
当日巡检后集中回复
前一晚与清晨寄来的邮件，会在当天第一轮数据源巡检之后陆续处理。
工作日 4 小时内
纠错与勘误
错别字、译名、标注类问题响应最快，多数在半天之内给出处理结果。
周二 / 周五
转会与积分榜核验
涉及转会追踪与积分榜动态的核对请求，跟着这两天编辑组的核验节点一起出结论。
2 — 3 个工作日
合作方案与接入评估
需要排期、算量或走授权流程的事项，我们会先给一版方案再约时间细谈。
当轮赛事相关的核对请求优先。比赛刚结束那两小时是我们最忙的时候，如果电话没接到， 发邮件说明是当轮战报的数据问题，会排在前面处理。
关于这支团队的分工与数据来源，见 品牌档案。
备案信息
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